Preparación y Cancelación de Pedidos

1. Plazo de Preparación: El envío de su producto se realizará en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la confirmación de recepción en el sistema de nuestra web, Una vez entregado un pedido al courier, el plazo dependerá de la gestión con que el courier procese el pedido.
2. Retiro en tienda: Para retiro en tienda plazo máximo 2 días hábiles, con retiro gratis.
3. Tipos de envío: El envío podrá realizarse a domicilio o a la sucursal de un courier con medio de Starken.
4. Envíos "por pagar": En el caso de pedidos a agencia courier Starken, es posible solicitar el método de envío "por pagar".
5. Envíos por courier: una vez entregado al courier, Espíritu natural no se hace responsable de los daños causados o pérdidas.
6. Detección de Errores: Si se encuentra algún error en el pedido durante este periodo, el pedido podrá ser cancelado.
7. Pedido Cancelado: En caso de cancelación, se notificará al usuario la razón de la misma y se ofrecerán posibles soluciones.
8. Devolución: En caso de extravío del paquete se procederá a la devolución del monto total pagado. No hay cambio de producto.